Sigorta Şirketlerinin Acente Bulma, Yaratma ve Elde Tutma Programlarına Yönelik Satış ve Pazarlama Süreçleri
Amaç
- Acenteliğin sigorta şirketi içindeki rolünün ve yükselen bir değer olarak temsil gücünün önemini vurgulamak,
- Acenteliğin kuruluş amaçları, acente-şirket arasındaki beklenti ilişkisinin nasıl kurulacağını değerlendirmek,
- Aday acente bulma, seçme ve temsilcilik verme ölçütlerini analiz etmek,
- Mevcut ve yeni kurulan acenteler arasındaki beklenti farklılıklarının vurgulanması, acente açılışıyla birlikte gözlemleme, takip ve koçluk yapma becerilerini kazanmak,
- Rekabette acenteyi elde tutma teknikleri, rekabete karşı rekabet üstü kalma becerilerini geliştirmek,
- Bireysel acentelik ile kurumsallaşma yönünde gelişen acente arasındaki belirgin farklılığın nasıl olduğunu değerlendirmek,
- Müşteri kazanma, elde tutma, bağlılık yaratma ve satışın yenilenmiş uygulamaları konularında gelişmiş yaklaşımları oluşturmak.
İçerik
- Acente kime denir? Hukuki boyutu nedir?
- Sigortacılıkta acentenin önemi nedir? Üretimdeki rolü nasıl tarif edilmelidir?İ
- Sigorta şirketinde acentenin yeri neredesidir? Acente nasıl algılanmalıdır?
- Potansiyel acente bulma yöntemleri, hedef acente haline getirme yaklaşımları,
- Acentenin kuruluş amacı ne olmalıdır?
- Acente yapılanmasını nasıl oluşturmalıdır?
- Organizasyonel yapı acente içinde nasıl kurulmalıdır?
- Acentenin sorumluluk alanları nelerdir?
- Şirket, acente ilişkileri ve iletişimi nasıl konumlandırılmalıdır?
- Şirket ve acente arasında karşılıklı beklentilere nasıl yaklaşım gösterilmelidir?
- Acentenin şirkete bağlılığı nasıl sağlanır?
- Acentenin organizasyon sorunları nelerdir, çözüm önerileri ne olmalıdır?
- Acentenin maliyetini etkileyen faktörler nelerdir?
- Acenteye daha fazla sattırma yöntemlerinin değerlendirilmesi,
- Hangi satışlar acente karlılığını daha fazla etkiler?
- Acente için eğitim ve gelişim sürecinin planlanması,
- Acente satış ekibinin oluşturulması ve yönetilmesinde öneriler ne olmalıdır?
- Çağdaş satış ve pazarlama kavramları içeriğinde; acentenin mevcut müşterilerini koruması ve müşteri yaratmasına yönelik yeni metotların neler olacağı,
- Teknoloji kullanımıyla birlikte bunun satış artırıcı özelliklerinin nasılı değerlendirileceği.
Kimler katılmalı?
- Acente hizmetleri departmanı uzman ve yöneticileri,
- Acente satış destek uzman ve yöneticileri,
- Bölge müdürlükleri,
- Acente sorumluları,
- Satış destek yöneticileri,
- Satış bütçeleri ve raporlamalarından sorumlu yöneticiler,
- Bütçe ve planlama yöneticileri.
Eğitim süresi:
- 2 gün
